Términos y Condiciones
Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de RSVPHub y de los sitios web, aplicaciones, paneles, funciones, comunicaciones y servicios relacionados (los "Servicios") operados por Space Tech, S.A., RUC 155727383-2-2022 DV 33, con domicilio en Avenida Centenario, Plaza Super 99, Piso 3, Oficina 9, Panama, Costa del Este, Republic of Panama ("Space Tech", "nosotros" o "nuestro").
Contacto: legal@rsvphub.me
Al acceder o utilizar los Servicios, crear una cuenta, comprar un plan, crear un evento, responder una invitación o usar RSVPHub de cualquier otra forma, usted acepta estos Términos. Si utiliza los Servicios en nombre de una empresa, organizador, cliente u otra entidad, declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad.
1. Naturaleza de los Servicios
RSVPHub proporciona herramientas digitales para micrositios de eventos, invitaciones, gestión de RSVP, registros, listas de invitados, confirmaciones, comunicaciones, check-ins, paneles, formularios, reportes y flujos relacionados. Las funciones pueden depender del plan, configuración, región, integraciones y permisos de cuenta. Space Tech es un proveedor de tecnología. Salvo que se indique expresamente por escrito, no somos el organizador, anfitrión, recinto, vendedor de boletos, proveedor de viaje, garante de pago o asegurador de eventos creados por clientes o usuarios.
2. Jurisdicciones Restringidas
Debido a obligaciones aplicables de sanciones, control de exportaciones y cumplimiento legal, los Servicios no se ofrecen y no pueden ser accedidos ni utilizados por ninguna persona o entidad que se encuentre en, sea residente habitual de, sea nacional de, o esté constituida bajo las leyes de cualquiera de las siguientes jurisdicciones: Afganistán, Bielorrusia, República Centroafricana, Cuba, República Democrática del Congo, Etiopía, Irán, Irak, Líbano, Libia, Malí, Myanmar (Birmania), Nicaragua, Corea del Norte, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Venezuela y Yemen (cada una, una "Jurisdicción Restringida"), junto con cualquier territorio o región sujeto a sanciones o embargos integrales.
Si usted se encuentra en, es residente de, es nacional de, o está de otra forma vinculado con una Jurisdicción Restringida, debe abstenerse de registrarse, comprar, acceder o utilizar los Servicios. Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que no se encuentra en, no es residente de, ni es nacional de una Jurisdicción Restringida, y que no es una persona o entidad con quien las operaciones estén restringidas bajo programas de sanciones aplicables. Podemos bloquear, suspender o terminar cualquier acceso que razonablemente creamos que se origina en, o está vinculado con, una Jurisdicción Restringida, sin responsabilidad y sin aviso previo.
3. Elegibilidad
Usted debe tener al menos la mayoría de edad legal en su jurisdicción, o contar con autorización válida de un padre, tutor, empleador, organización o representante autorizado, para usar los Servicios. No puede usar los Servicios si la ley aplicable lo prohíbe o si hemos suspendido o terminado su acceso.
4. Cuentas y credenciales
Usted es responsable de la exactitud de la información proporcionada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión y de sus dispositivos de segundo factor. Cuando ofrecemos autenticación más robusta —como códigos de un solo uso, códigos de aplicación de autenticación (TOTP) o llaves de acceso de dispositivo (WebAuthn)— usted es responsable de inscribir y salvaguardar dichos factores y cualquier material de recuperación que le entreguemos. Usted es responsable de toda actividad bajo su cuenta salvo que sea causada por nuestro incumplimiento de estos Términos o de la ley aplicable. Debe notificarnos oportunamente sobre accesos no autorizados o incidentes de seguridad sospechados que involucren su cuenta.
5. Responsabilidades del cliente y organizador
Si crea, gestiona o administra eventos mediante RSVPHub, es responsable de asegurar que la información del evento sea exacta, lícita y no engañosa; obtener consentimientos, permisos o bases legales para cargar, importar, enviar mensajes o tratar datos de invitados o asistentes; cumplir leyes de privacidad, protección al consumidor, marketing, anti-spam, eventos, impuestos, accesibilidad, recintos, boletaje, pagos y demás leyes aplicables; respetar los derechos de los asistentes; configurar páginas de evento, formularios, mensajes, términos de cancelación, términos de reembolso y permisos de acceso de forma apropiada; y asegurar que los miembros de su equipo, contratistas y administradores usen los Servicios de forma lícita y segura.
6. Responsabilidades de invitados y asistentes
Si responde una invitación, se registra para un evento, envía un formulario o interactúa de otra forma con un evento mediante RSVPHub, acepta proporcionar información exacta y usar los Servicios legalmente. Su relación con el organizador del evento puede regirse por los propios términos, avisos, reglas del evento, políticas de cancelación, políticas de reembolso y prácticas de privacidad del organizador.
7. Uso aceptable
No debe usar los Servicios para violar ninguna ley, reglamento, orden judicial o derecho de terceros; enviar spam, marketing ilícito, mensajes engañosos, phishing, malware o código dañino; cargar contenido ilícito, difamatorio, discriminatorio, de odio, violento, abusivo, obsceno, infractor o engañoso; suplantar a otra persona; interferir, interrumpir, aplicar ingeniería inversa, sobrecargar, extraer, rastrear, copiar o comprometer los Servicios; intentar acceso no autorizado; eludir la autenticación, los límites de tasa o las restricciones geográficas; recopilar o tratar datos sensibles sin base legal y salvaguardas; o usar los Servicios para actividades de alto riesgo donde una falla pueda ocasionar la muerte, lesiones personales, daños graves o dependencia en situaciones de emergencia, sin nuestro acuerdo escrito expreso.
8. Contenido y datos enviados a los Servicios
Usted conserva la titularidad del contenido y datos que envía a los Servicios. Otorga a Space Tech una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, copiar, tratar, transmitir, mostrar y usar dicho contenido y datos según sea necesario para prestar, proteger, soportar, mejorar y operar los Servicios y según lo permitido por la ley y nuestra Política de Privacidad. Usted declara que cuenta con los derechos y permisos necesarios para enviar contenido y datos a los Servicios.
9. Propiedad intelectual
Los Servicios, software, interfaces, flujos, diseños, marcas, logotipos, documentación, plantillas, bases de datos y tecnología relacionada son propiedad de Space Tech o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Salvo autorización expresa, no puede copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa o crear obras derivadas de los Servicios. Los comentarios que usted proporcione podrán ser usados por nosotros sin restricción ni compensación, siempre que no divulguemos su información confidencial en violación de obligaciones aplicables.
10. Contenido generado por IA
Los Servicios pueden usar herramientas de inteligencia artificial para ayudar a generar micrositios de eventos, texto, imágenes y materiales relacionados a partir de indicaciones o entradas que usted proporcione. El resultado de la IA puede ser inexacto, incompleto o inesperado; usted es responsable de revisar el material generado antes de publicarlo o basarse en él, y de asegurar que sea lícito y no infrinja derechos de terceros. No debe enviar entradas que no esté autorizado a usar.
11. Tarifas, suscripciones e impuestos
Las tarifas, ciclos de facturación, límites de plan, términos de renovación e impuestos se mostrarán al comprar, en una orden, factura, página de suscripción o acuerdo escrito. Salvo que se indique lo contrario, las tarifas vencen por adelantado y se pagan en la moneda mostrada. Usted autoriza a nosotros y a nuestros proveedores de pago a cargar el método de pago proporcionado por las tarifas, renovaciones, impuestos y cargos permitidos aplicables. Usted es responsable de mantener actualizada su información de facturación.
12. Servicios e integraciones de terceros
Los Servicios pueden conectarse con proveedores externos, como procesadores de pago, proveedores de correo electrónico, servicios de SMS o mensajería, herramientas de analítica, servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube, mapas, calendarios, sistemas de CRM, proveedores de verificación de identidad o plataformas sociales. Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos y políticas. No somos responsables por servicios, interrupciones, actos, omisiones o cambios de terceros.
13. Verificación de identidad para funciones habilitadas para pagos
Cuando usted habilite o utilice funciones que permitan que se soliciten, recauden, enruten, registren o faciliten fondos a través de su sitio de RSVPHub, incluidas donaciones, venta de entradas, compras en tienda, botones de pago, enlaces de pago o funciones similares habilitadas para pagos, podremos requerir verificación de identidad, verificación de empresa, verificación de beneficiario final u otra información de revisión de riesgo como condición para habilitar, continuar, aumentar los límites o restablecer dichas funciones.
RSVPHub es una plataforma de software. Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, no actuamos como vendedor, receptor de donaciones, organizador de recaudaciones, agente de custodia (escrow), procesador de pagos, transmisor de dinero, custodio de fondos ni comerciante registrado (merchant of record) de sus transacciones. Los pagos son procesados por proveedores de pago externos seleccionados o configurados para su sitio, tales como Yappy u otros servicios de pago compatibles, y los fondos se pagan conforme a los términos, reglas, controles y a la relación de cuenta entre usted, sus pagadores y el proveedor de pago aplicable.
Usted es responsable de obtener y mantener sus propias cuentas de proveedor de pago, credenciales, acceso a API, aprobaciones bancarias, registros fiscales, permisos, procesos de reembolso, procesos de atención al cliente y cualquier autoridad legal necesaria para recibir donaciones, vender productos, vender entradas o recaudar fondos a través de su sitio de RSVPHub. No debe utilizar las funciones habilitadas para pagos para fraude, recaudaciones engañosas, bienes o servicios prohibidos, actividad ilícita, lavado de dinero, evasión de sanciones, financiamiento del terrorismo, uso político indebido, suplantación de identidad ni ninguna actividad que genere riesgo legal, reputacional, de seguridad, de contracargos, de fraude o para la plataforma.
Para las funciones de donación, podremos aplicar límites predeterminados por transacción y por campaña, incluidos un monto mínimo de donación de USD 1.00, un monto máximo de donación de USD 150.00 por transacción y un monto máximo de donación de USD 2,500.00 por campaña, evento, beneficiario o cuenta, salvo que aprobemos un límite distinto por escrito. Las funciones de tienda, venta de entradas y otras funciones de comercio pueden no tener los mismos límites de donación predeterminados, pero permanecen sujetas a verificación de identidad, revisión de riesgo, restricciones del proveedor de pago, controles de fraude, restricciones de categoría y cualquier límite que apliquemos según su caso de uso, volumen, historial de quejas, situación legal o indicadores de riesgo.
Podremos requerir verificación antes de la activación, después de la activación, de forma recurrente, cuando se aumenten los límites, cuando cambie la información de la cuenta, cuando cambie la titularidad o el control, cuando aparezca actividad inusual, cuando un proveedor de pago, banco, autoridad o tercero plantee una inquietud, o cuando determinemos de otro modo que la verificación o revisión es apropiada. También podremos requerir información de respaldo, tal como comprobante de identidad, registro mercantil, comprobante de domicilio, comprobante de autorización para representar a una organización, información de beneficiario final, prueba de titularidad de la cuenta de pago, propósito de la campaña, política de reembolso, detalles del evento, detalles del producto o documentación que respalde una donación o campaña de recaudación.
Hasta que la verificación o revisión de riesgo se complete y se apruebe, podremos negarnos a habilitar funciones habilitadas para pagos, deshabilitar u ocultar botones de pago, suspender los módulos de donación, venta de entradas o tienda, reducir límites, bloquear cambios de configuración, restringir el acceso a los ajustes de pago, eliminar enlaces de pago de las páginas públicas, requerir divulgaciones adicionales o suspender el sitio o la cuenta afectados. Debido a que RSVPHub no retiene los fondos de sus transacciones, no liberamos, retenemos ni controlamos los desembolsos; no obstante, los proveedores de pago externos podrán demorar, bloquear, revertir, congelar, revisar o rechazar transacciones conforme a sus propios términos, reglas de cumplimiento, controles de fraude u obligaciones legales.
La verificación podrá realizarse a través de un proveedor externo de verificación de identidad, incluido Didit, y podrá implicar verificación de documentos de identidad, pruebas de vida (liveness), cotejo facial, revisión de comprobante de domicilio, verificación de empresa, verificación de beneficiario final, cribado de sanciones o listas de vigilancia, señales de fraude, señales de dispositivo o red, revisión manual, verificaciones repetidas o solicitudes de reenvío. La verificación está sujeta a nuestra Política de Privacidad, a cualquier aviso de verificación que proporcionemos y a los términos y avisos de privacidad aplicables del proveedor de verificación.
Podremos almacenar y procesar la configuración relacionada con pagos y los metadatos de transacción, incluidos la configuración del proveedor de pago, las referencias de transacción, montos, estado, marcas de tiempo, información proporcionada por el pagador, registros de donaciones o compras, señales de fraude, dirección IP, información de dispositivo o navegador y registros de auditoría, según sea necesario para operar la plataforma, brindar soporte, mantener libros contables, investigar abusos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger a RSVPHub, a nuestros usuarios, pagadores, proveedores de pago y al público.
El incumplimiento de la verificación, el suministro de información falsa o engañosa, el uso de documentos o de una cuenta de pago de otra persona sin autorización, la negativa a solicitudes razonables de revisión, la superación de los límites aplicables, o la generación de un riesgo legal, de cumplimiento, de fraude, reputacional o para la plataforma inaceptable, podrán dar lugar a la suspensión o terminación de las funciones habilitadas para pagos, del sitio afectado o de su cuenta de RSVPHub, sin responsabilidad para RSVPHub.
14. Disponibilidad y cambios del Servicio
Buscamos prestar Servicios confiables, pero no garantizamos acceso ininterrumpido, libre de errores o permanentemente disponible. Podemos modificar, suspender, descontinuar, restringir o actualizar funciones por razones operativas, de seguridad, legales, comerciales o técnicas. Podemos realizar mantenimiento y podemos hacer esfuerzos razonables para dar aviso cuando sea práctico.
15. Funciones beta, de prueba o experimentales
Podemos ofrecer funciones beta, de prueba, piloto, vista previa o experimentales. Pueden ser incompletas, inestables, modificadas o descontinuadas en cualquier momento. Se proporcionan tal cual salvo que acordemos expresamente lo contrario.
16. Privacidad y protección de datos
Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos datos personales. Si usted es cliente u organizador y tratamos datos personales por su cuenta, pueden aplicar términos adicionales de tratamiento de datos. Usted no debe usar los Servicios de forma que cause que Space Tech incumpla leyes aplicables de protección de datos.
17. Confidencialidad
Si una parte recibe información no pública que razonablemente deba entenderse como confidencial, la parte receptora debe usar cuidado razonable para protegerla y usarla solo para el propósito para el que fue proporcionada, salvo que la divulgación sea requerida por ley o autorizada por la parte que la divulga.
18. Exclusiones de garantía
En la máxima medida permitida por la ley, los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas, legales o de otra naturaleza, incluyendo garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, no infracción, disponibilidad, exactitud y operación libre de errores. No garantizamos que la información de eventos creada por los usuarios sea exacta, que los asistentes se presenten, que los mensajes se entreguen en todos los casos, que los servicios de terceros funcionen sin interrupción, o que los Servicios satisfagan todo requisito de negocio.
19. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Space Tech y sus directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes, afiliadas y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, ejemplares, punitivos o lucro cesante, ni por pérdida de datos, reputación, ingresos, oportunidades de negocio o ahorros esperados. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de, o relacionada con, los Servicios o estos Términos no excederá el mayor entre el monto pagado por usted a Space Tech por los Servicios que dieron lugar al reclamo durante los tres meses anteriores al hecho que originó la responsabilidad, o USD 100. Esta limitación no aplica donde la ley lo prohíba ni a responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.
20. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Space Tech y a sus directores, funcionarios, empleados, contratistas, agentes, afiliadas y licenciantes frente a reclamos, pérdidas, daños, responsabilidades, sanciones, costos y gastos derivados de su contenido, eventos, datos de invitados, uso indebido de los Servicios, incumplimiento de estos Términos, violación de ley o infracción de derechos de terceros.
21. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso a los Servicios si creemos razonablemente que usted violó estos Términos, generó riesgo legal o de seguridad, incumplió el pago de tarifas, usó los Servicios de forma abusiva o causó daño a nosotros, a los usuarios, invitados, terceros o los Servicios. Usted puede dejar de usar los Servicios en cualquier momento. La terminación no afecta las tarifas devengadas, los derechos legales ni las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir.
22. Acceso lícito, requerimientos legales y auditoría
Space Tech opera en y bajo las leyes de la República de Panamá y coopera con requerimientos válidos y legalmente vinculantes de tribunales, fiscales, reguladores, autoridades tributarias y autoridades de seguridad u otras autoridades públicas competentes, ya sean panameñas o —a través de los canales aplicables de asistencia mutua y legales transfronterizos— extranjeras. Cuando recibimos un requerimiento que razonablemente creamos válido y vinculante, podemos divulgar datos y/o proporcionar acceso supervisado de auditoría o investigación a los registros y a la actividad de cuenta pertinentes, y podemos estar legalmente obligados a hacerlo sin aviso previo a usted.
Usted reconoce y acepta que Space Tech no se compromete, y usted no debe esperar, a que impugnemos, cuestionemos, litiguemos o de otro modo resistamos un requerimiento que resulte lícito y vinculante para nosotros. Nuestra función es verificar que un requerimiento sea aparentemente válido y responder dentro de los límites de la ley aplicable. Esta Sección se explica con más detalle en nuestra Política de Privacidad. Los requerimientos de autoridades de seguridad o autoridades públicas deben presentarse por escrito a nuestro asesor legal externo, ARCA Business Lawyers (Atn.: Justin Cabrera, Calle 50 con Calle 53E, Edificio PH Plaza 2000, Piso 20, Panama City), con copia de cortesía a legal@rsvphub.me.
23. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos y por cualquier acuerdo escrito específico, orden, términos de plan o norma obligatoria de protección al consumidor aplicable.
24. Derechos del consumidor y normas obligatorias
Nada en estos Términos limita derechos que no puedan renunciarse bajo leyes aplicables de protección al consumidor, protección de datos, comercio electrónico u otras normas obligatorias. Si una disposición resulta inaplicable en una jurisdicción determinada, se interpretará en la máxima medida permitida, y el resto de los Términos permanecerá vigente.
25. Ley aplicable y disputas
Estos Términos, y todos los reclamos, disputas y asuntos legales derivados de, o relacionados con, los Servicios, se rigen por y se resolverán conforme a las leyes y costumbres de la República de Panamá, sin considerar reglas de conflicto de leyes, salvo que una norma obligatoria exija lo contrario. Los tribunales ubicados en la República de Panamá tendrán jurisdicción, salvo que una ley obligatoria aplicable le otorgue el derecho de presentar reclamos en otro foro. Antes de presentar un reclamo, las partes acuerdan intentar de buena fe resolver las disputas contactando a legal@rsvphub.me, salvo cuando apliquen medidas cautelares urgentes, quejas regulatorias, contracargos o derechos obligatorios. Los requerimientos de autoridades de seguridad o autoridades públicas deben presentarse por escrito a nuestro asesor legal externo, ARCA Business Lawyers (Atn.: Justin Cabrera, Calle 50 con Calle 53E, Edificio PH Plaza 2000, Piso 20, Panama City), con copia de cortesía a legal@rsvphub.me.
26. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión actualizada indicará su fecha de vigencia. Si los cambios son materiales, podemos dar aviso mediante los Servicios o por correo electrónico. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia significa que usted acepta los Términos actualizados, en la medida permitida por la ley.
27. Idioma e interpretación
Estos Términos pueden estar disponibles en varios idiomas. Para una sociedad panameña, la versión en español podrá designarse como versión rectora salvo que una ley obligatoria exija lo contrario. Las traducciones se proporcionan por conveniencia y accesibilidad.
28. Contacto
Space Tech, S.A. RUC 155727383-2-2022 DV 33 Avenida Centenario, Plaza Super 99, Piso 3, Oficina 9, Panama, Costa del Este, Republic of Panama Correo electrónico: legal@rsvphub.me