# Termos e Condições

Estes Termos e Condições ("Termos") regem o acesso e uso do RSVPHub e de sites, aplicativos, painéis, recursos, comunicações e serviços relacionados (os "Serviços") operados por Space Tech, S.A., RUC 155727383-2-2022 DV 33, com endereço em Avenida Centenario, Plaza Super 99, Piso 3, Oficina 9, Panama, Costa del Este, Republic of Panama ("Space Tech", "nós" ou "nosso").

Contato: legal@rsvphub.me

Ao acessar ou usar os Serviços, criar uma conta, adquirir um plano, criar um evento, responder a um convite ou usar o RSVPHub de qualquer forma, você concorda com estes Termos. Se usar os Serviços em nome de uma empresa, organizador, cliente ou entidade, declara ter autoridade para vinculá-la.

## 1. Natureza dos Serviços

O RSVPHub fornece ferramentas digitais para microsites de eventos, convites, gerenciamento de RSVP, inscrições, listas de convidados, confirmações, comunicações, check-ins, painéis, formulários, relatórios e fluxos relacionados. Recursos podem depender de plano, configuração, região, integrações e permissões. A Space Tech é fornecedora de tecnologia. Salvo declaração expressa por escrito, não somos organizador, anfitrião, local, vendedor de ingressos, provedor de viagem, garantidor de pagamento ou seguradora de eventos criados por clientes ou usuários.

## 2. Jurisdições Restritas

Em razão de obrigações aplicáveis de sanções, controle de exportação e conformidade legal, os Serviços **não são oferecidos e não podem ser acessados ou usados** por qualquer pessoa ou entidade que esteja localizada, seja residente habitual, nacional ou constituída sob as leis de qualquer uma das seguintes jurisdições: Afeganistão, Bielorrússia, República Centro-Africana, Cuba, República Democrática do Congo, Etiópia, Irã, Iraque, Líbano, Líbia, Mali, Mianmar (Birmânia), Nicarágua, Coreia do Norte, Rússia, Somália, Sudão do Sul, Sudão, Síria, Venezuela e Iêmen (cada uma, uma "Jurisdição Restrita"), bem como qualquer território ou região sujeito a sanções ou embargos abrangentes.

Se você estiver localizado, for residente, nacional ou de outra forma vinculado a uma Jurisdição Restrita, você **deve abster-se** de registrar-se, adquirir, acessar ou usar os Serviços. Ao usar os Serviços, você declara e garante que não está localizado, não é residente nem nacional de uma Jurisdição Restrita e que não é pessoa ou entidade com quem transações sejam restritas sob programas de sanções aplicáveis. Podemos bloquear, suspender ou encerrar qualquer acesso que razoavelmente acreditemos originar-se de ou estar vinculado a uma Jurisdição Restrita, sem responsabilidade e sem aviso prévio.

## 3. Elegibilidade

Você deve ter ao menos a maioridade legal em sua jurisdição, ou autorização válida de responsável, empregador, organização ou representante autorizado, para usar os Serviços. Você não pode usar os Serviços se proibido por lei aplicável ou se seu acesso tiver sido suspenso ou encerrado.

## 4. Contas e credenciais

Você é responsável pela exatidão das informações fornecidas e por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e de seus dispositivos de segundo fator. Quando oferecermos autenticação mais forte — como senhas de uso único, códigos de aplicativo autenticador (TOTP) ou chaves de acesso do dispositivo (WebAuthn) —, você é responsável por cadastrar e proteger esses fatores e qualquer material de recuperação que lhe entregarmos. Você é responsável por toda atividade em sua conta, salvo quando causada por nossa violação destes Termos ou da lei aplicável. Deve nos notificar prontamente sobre acesso não autorizado ou suspeita de incidente de segurança envolvendo sua conta.

## 5. Responsabilidades de clientes e organizadores

Se você cria, gerencia ou administra eventos pelo RSVPHub, é responsável por garantir que as informações do evento sejam corretas, lícitas e não enganosas; obter consentimentos, permissões ou bases legais para carregar, importar, enviar mensagens ou tratar dados de convidados ou participantes; cumprir leis de privacidade, proteção do consumidor, marketing, anti-spam, eventos, impostos, acessibilidade, locais, ingressos, pagamentos e outras leis aplicáveis; respeitar direitos de participantes; configurar páginas de evento, formulários, mensagens, termos de cancelamento, termos de reembolso e permissões de acesso de forma adequada; e assegurar que os membros de sua equipe, contratados e administradores usem os Serviços de forma lícita e segura.

## 6. Responsabilidades de convidados e participantes

Ao responder a um convite, registrar-se em um evento, enviar um formulário ou interagir com um evento pelo RSVPHub, você concorda em fornecer informações corretas e usar os Serviços legalmente. Sua relação com o organizador do evento pode ser regida pelos próprios termos, avisos, regras de evento, políticas de cancelamento, políticas de reembolso e práticas de privacidade do organizador.

## 7. Uso aceitável

Você não deve usar os Serviços para violar qualquer lei, regulamento, ordem judicial ou direito de terceiros; enviar spam, marketing ilícito, mensagens enganosas, phishing, malware ou código nocivo; carregar conteúdo ilícito, difamatório, discriminatório, de ódio, violento, abusivo, obsceno, infrator ou enganoso; personificar outra pessoa; interferir, perturbar, aplicar engenharia reversa, sobrecarregar, extrair, rastrear, copiar ou comprometer os Serviços; tentar acesso não autorizado; contornar autenticação, limites de taxa ou restrições geográficas; coletar ou tratar dados sensíveis sem base legal e salvaguardas; ou usar os Serviços em atividades de alto risco cujo falha possa levar a morte, lesão pessoal, dano grave ou dependência em emergências, sem nosso acordo expresso por escrito.

## 8. Conteúdo e dados enviados aos Serviços

Você mantém a titularidade de conteúdo e dados enviados aos Serviços. Você concede à Space Tech licença mundial, não exclusiva e gratuita para hospedar, armazenar, copiar, tratar, transmitir, exibir e usar esse conteúdo e dados conforme necessário para fornecer, proteger, apoiar, melhorar e operar os Serviços e conforme permitido por lei e pela nossa Política de Privacidade. Você declara possuir os direitos e permissões necessários para enviar conteúdo e dados aos Serviços.

## 9. Propriedade intelectual

Os Serviços, software, interfaces, fluxos de trabalho, designs, marcas, logotipos, documentação, modelos, bases de dados e tecnologia relacionada pertencem à Space Tech ou a seus licenciantes e são protegidos por leis de propriedade intelectual. Salvo autorização expressa, você não pode copiar, modificar, distribuir, vender, alugar, sublicenciar, aplicar engenharia reversa ou criar obras derivadas dos Serviços. O feedback que você fornecer poderá ser usado por nós sem restrição ou compensação, desde que não divulguemos suas informações confidenciais em violação de obrigações aplicáveis.

## 10. Conteúdo gerado por IA

Os Serviços podem usar ferramentas de inteligência artificial para ajudar a gerar microsites de eventos, textos, imagens e materiais relacionados a partir de prompts ou entradas que você fornecer. Os resultados de IA podem ser imprecisos, incompletos ou inesperados; você é responsável por revisar o material gerado antes de publicá-lo ou confiar nele, e por assegurar que seja lícito e não infrinja direitos de terceiros. Você não deve enviar entradas que não esteja autorizado a usar.

## 11. Tarifas, assinaturas e impostos

Tarifas, ciclos de cobrança, limites de plano, termos de renovação e impostos serão exibidos na compra, em um pedido, fatura, página de assinatura ou contrato escrito. Salvo disposição em contrário, as tarifas são devidas antecipadamente e pagáveis na moeda exibida. Você autoriza a nós e a nossos provedores de pagamento a cobrar no método de pagamento fornecido as tarifas aplicáveis, renovações, impostos e encargos permitidos. Você é responsável por manter dados de cobrança atualizados.

## 12. Serviços de terceiros e integrações

Os Serviços podem conectar-se a provedores terceiros, como processadores de pagamento, provedores de e-mail, serviços de SMS ou mensagens, ferramentas de análise, serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem, mapas, calendários, sistemas de CRM, provedores de verificação de identidade ou plataformas sociais. Serviços de terceiros são regidos por seus próprios termos e políticas. Não somos responsáveis por serviços de terceiros, interrupções, atos, omissões ou alterações.

## 13. Verificação de identidade para recursos habilitados para pagamentos

Quando você habilitar ou usar recursos que permitam que fundos sejam solicitados, arrecadados, roteados, registrados ou facilitados por meio do seu site RSVPHub, incluindo doações, venda de ingressos, compras na loja, botões de pagamento, links de pagamento ou recursos similares habilitados para pagamentos, poderemos exigir verificação de identidade, verificação de empresa, verificação de beneficiário final ou outras informações de análise de risco como condição para habilitar, continuar, aumentar limites ou restabelecer tais recursos.

RSVPHub é uma plataforma de software. Salvo disposição expressa em contrário por escrito, não atuamos como vendedor, destinatário de doações, promotor de arrecadação, agente de custódia (escrow), processador de pagamentos, transmissor de dinheiro, custodiante de fundos nem comerciante registrado (merchant of record) de suas transações. Os pagamentos são processados por provedores de pagamento terceiros selecionados ou configurados para o seu site, tais como Yappy ou outros serviços de pagamento compatíveis, e os fundos são pagos conforme os termos, regras, controles e a relação de conta entre você, seus pagadores e o provedor de pagamento aplicável.

Você é responsável por obter e manter suas próprias contas de provedor de pagamento, credenciais, acesso a API, aprovações bancárias, registros fiscais, licenças, processos de reembolso, processos de atendimento ao cliente e qualquer autoridade legal necessária para receber doações, vender produtos, vender ingressos ou arrecadar fundos por meio do seu site RSVPHub. Você não deve usar os recursos habilitados para pagamentos para fraude, arrecadação enganosa, bens ou serviços proibidos, atividade ilícita, lavagem de dinheiro, evasão de sanções, financiamento do terrorismo, uso político indevido, falsidade ideológica (impersonation) ou qualquer atividade que crie risco legal, reputacional, de segurança, de estorno (chargeback), de fraude ou para a plataforma.

Para os recursos de doação, poderemos aplicar limites padrão por transação e por campanha, incluindo um valor mínimo de doação de USD 1.00, um valor máximo de doação de USD 150.00 por transação e um valor máximo de doação de USD 2,500.00 por campanha, evento, destinatário ou conta, salvo se aprovarmos um limite diferente por escrito. Os recursos de loja, ingressos e outros recursos de comércio podem não ter os mesmos limites de doação padrão, mas permanecem sujeitos a verificação de identidade, análise de risco, restrições do provedor de pagamento, controles de fraude, restrições de categoria e quaisquer limites que aplicarmos com base no seu caso de uso, volume, histórico de reclamações, situação legal ou indicadores de risco.

Poderemos exigir verificação antes da ativação, após a ativação, de forma recorrente, quando os limites forem aumentados, quando as informações da conta mudarem, quando a titularidade ou o controle mudarem, quando surgir atividade incomum, quando um provedor de pagamento, banco, autoridade ou terceiro levantar uma preocupação, ou quando de outra forma determinarmos que a verificação ou análise é apropriada. Também poderemos exigir informações de suporte, tais como comprovante de identidade, registro empresarial, comprovante de endereço, comprovante de autorização para representar uma organização, informações de beneficiário final, comprovação de titularidade da conta de pagamento, finalidade da campanha, política de reembolso, detalhes do evento, detalhes do produto ou documentação que comprove uma doação ou campanha de arrecadação.

Até que a verificação ou análise de risco seja concluída e aprovada, poderemos recusar habilitar recursos habilitados para pagamentos, desabilitar ou ocultar botões de pagamento, suspender os módulos de doação, ingressos ou loja, reduzir limites, bloquear alterações de configuração, restringir o acesso às configurações de pagamento, remover links de pagamento das páginas públicas, exigir divulgações adicionais ou suspender o site ou a conta afetados. Como a RSVPHub não retém os fundos de suas transações, não liberamos, retemos nem controlamos os repasses; contudo, os provedores de pagamento terceiros poderão atrasar, bloquear, reverter, congelar, revisar ou recusar transações conforme seus próprios termos, regras de conformidade, controles de fraude ou obrigações legais.

A verificação poderá ser realizada por meio de um provedor terceiro de verificação de identidade, incluindo a Didit, e poderá envolver checagem de documentos de identidade, provas de vivacidade (liveness), correspondência facial (face matching), análise de comprovante de endereço, verificação de empresa, verificação de beneficiário final, triagem de sanções ou listas de observação, sinais de fraude, sinais de dispositivo ou rede, revisão manual, verificações repetidas ou solicitações de reenvio. A verificação está sujeita à nossa Política de Privacidade, a quaisquer avisos de verificação que fornecermos e aos termos e avisos de privacidade aplicáveis do provedor de verificação.

Poderemos armazenar e processar a configuração relacionada a pagamentos e os metadados de transação, incluindo a configuração do provedor de pagamento, referências de transação, valores, status, marcações de data e hora, informações fornecidas pelo pagador, registros de doações ou compras, sinais de fraude, endereço IP, informações de dispositivo ou navegador e registros de auditoria, conforme necessário para operar a plataforma, prestar suporte, manter livros contábeis, investigar abusos, cumprir obrigações legais, resolver disputas e proteger a RSVPHub, nossos usuários, pagadores, provedores de pagamento e o público.

A falta de conclusão da verificação, o fornecimento de informações falsas ou enganosas, o uso de documentos ou de uma conta de pagamento de outra pessoa sem autorização, a recusa a solicitações razoáveis de análise, a superação dos limites aplicáveis ou a criação de risco legal, de conformidade, de fraude, reputacional ou para a plataforma inaceitável poderão resultar na suspensão ou rescisão dos recursos habilitados para pagamentos, do site afetado ou da sua conta RSVPHub, sem qualquer responsabilidade para a RSVPHub.

## 14. Disponibilidade e alterações dos Serviços

Buscamos fornecer Serviços confiáveis, mas não garantimos acesso ininterrupto, livre de erros ou permanentemente disponível. Podemos modificar, suspender, descontinuar, restringir ou atualizar recursos por motivos operacionais, de segurança, legais, comerciais ou técnicos. Podemos realizar manutenção e envidar esforços razoáveis para fornecer aviso quando possível.

## 15. Recursos beta, de teste ou experimentais

Podemos oferecer recursos beta, teste, piloto, pré-visualização ou experimentais. Eles podem ser incompletos, instáveis, modificados ou descontinuados a qualquer momento. São fornecidos no estado em que se encontram, salvo acordo expresso em contrário.

## 16. Privacidade e proteção de dados

Nossa Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais. Se você é cliente ou organizador e tratamos dados pessoais em seu nome, termos adicionais de tratamento de dados podem se aplicar. Você não deve usar os Serviços de forma que faça a Space Tech violar leis aplicáveis de proteção de dados.

## 17. Confidencialidade

Se uma parte receber informação não pública que razoavelmente deva ser entendida como confidencial, a parte receptora deve usar cuidado razoável para protegê-la e usá-la apenas para a finalidade para a qual foi fornecida, salvo quando a divulgação for exigida por lei ou autorizada pela parte divulgadora.

## 18. Isenções de garantia

Na máxima extensão permitida por lei, os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas, implícitas, legais ou outras, incluindo garantias implícitas de comercialização, adequação a finalidade específica, titularidade, não violação, disponibilidade, exatidão e operação sem erros. Não garantimos que as informações de evento criadas por usuários sejam corretas, que os participantes comparecerão, que as mensagens serão entregues em todos os casos, que os serviços de terceiros funcionarão sem interrupção ou que os Serviços atenderão a todo requisito comercial.

## 19. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Space Tech e seus diretores, executivos, funcionários, contratados, agentes, afiliadas e licenciantes não serão responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, exemplares, punitivos ou lucros cessantes, nem por perda de dados, reputação, receita, oportunidade de negócio ou economia esperada. Na máxima extensão permitida por lei, nossa responsabilidade total decorrente de ou relacionada aos Serviços ou a estes Termos não excederá o maior entre o valor pago por você à Space Tech pelos Serviços que originaram a reclamação nos três meses anteriores ao evento que deu origem à responsabilidade, ou USD 100. Esta limitação não se aplica onde proibida por lei ou a responsabilidades que não possam ser legalmente limitadas.

## 20. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Space Tech e seus diretores, executivos, funcionários, contratados, agentes, afiliadas e licenciantes de reclamações, perdas, danos, responsabilidades, penalidades, custos e despesas decorrentes de seu conteúdo, eventos, dados de convidados, uso indevido dos Serviços, violação destes Termos, violação da lei ou infração de direitos de terceiros.

## 21. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso aos Serviços se acreditarmos razoavelmente que você violou estes Termos, criou risco de segurança ou legal, deixou de pagar tarifas, usou os Serviços abusivamente ou causou dano a nós, usuários, convidados, terceiros ou aos Serviços. Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento. O encerramento não afeta tarifas devidas, direitos legais ou cláusulas que por sua natureza devam sobreviver.

## 22. Acesso lícito, solicitações legais e auditoria

A Space Tech opera na República do Panamá e sob suas leis e coopera com solicitações válidas e juridicamente vinculantes de tribunais competentes, promotores, reguladores, autoridades fiscais e autoridades policiais ou outras autoridades públicas, sejam panamenhas ou — por meio de canais aplicáveis de assistência mútua e legais transfronteiriços — estrangeiras. Quando recebermos uma solicitação que razoavelmente acreditemos ser válida e vinculante, podemos divulgar dados e/ou conceder acesso supervisionado de auditoria ou investigação aos registros e à atividade da conta pertinentes, e podemos ser legalmente obrigados a fazê-lo **sem aviso prévio a você**.

Você reconhece e concorda que a Space Tech **não se compromete, e você não deve esperar, que iremos contestar, impugnar, litigar ou de outra forma resistir a uma solicitação que aparente ser lícita e vinculante para nós.** Nosso papel é verificar que uma solicitação seja aparentemente válida e responder dentro dos limites da lei aplicável. Esta Seção é detalhada em nossa Política de Privacidade. Solicitações de autoridades policiais ou públicas devem ser apresentadas por escrito ao nosso advogado externo, ARCA Business Lawyers (A/C: Justin Cabrera, Calle 50 con Calle 53E, Edificio PH Plaza 2000, Piso 20, Panama City), com cópia de cortesia para legal@rsvphub.me.

## 23. Cancelamentos e reembolsos

Cancelamentos e reembolsos são regidos por nossa Política de Reembolsos e por qualquer contrato escrito específico, pedido, termos do plano ou lei obrigatória de proteção ao consumidor aplicável.

## 24. Direitos do consumidor e leis obrigatórias

Nada nestes Termos limita direitos que não possam ser renunciados sob leis aplicáveis de proteção ao consumidor, proteção de dados, comércio eletrônico ou outras normas obrigatórias. Se uma cláusula for inexequível em determinada jurisdição, ela será interpretada na máxima extensão permitida, e o restante dos Termos permanecerá em vigor.

## 25. Lei aplicável e disputas

Estes Termos, e todas as reclamações, disputas e questões legais decorrentes de ou relacionadas aos Serviços, são regidos e serão resolvidos de acordo com as **leis e os costumes da República do Panamá**, sem considerar regras de conflito de leis, salvo exigência legal obrigatória em contrário. Os tribunais localizados na República do Panamá terão jurisdição, salvo se lei obrigatória aplicável lhe conceder o direito de apresentar reclamações em outro foro. Antes de apresentar uma reclamação, as partes concordam em tentar, de boa-fé, resolver as disputas contatando legal@rsvphub.me, exceto em casos de medida cautelar urgente, reclamações regulatórias, chargebacks ou direitos obrigatórios. Solicitações de autoridades policiais ou públicas devem ser apresentadas por escrito ao nosso advogado externo, ARCA Business Lawyers (A/C: Justin Cabrera, Calle 50 con Calle 53E, Edificio PH Plaza 2000, Piso 20, Panama City), com cópia de cortesia para legal@rsvphub.me.

## 26. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A versão atualizada indicará sua data de vigência. Se as alterações forem materiais, poderemos fornecer aviso pelos Serviços ou por e-mail. O uso continuado dos Serviços após a data de vigência significa que você aceita os Termos atualizados, na medida permitida por lei.

## 27. Idioma e interpretação

Estes Termos podem ser fornecidos em vários idiomas. Para uma empresa panamenha, a versão em espanhol poderá ser designada como versão prevalecente salvo exigência legal obrigatória em contrário. As traduções são fornecidas por conveniência e acessibilidade.

## 28. Contato

Space Tech, S.A.
RUC 155727383-2-2022 DV 33
Avenida Centenario, Plaza Super 99, Piso 3, Oficina 9, Panama, Costa del Este, Republic of Panama
E-mail: legal@rsvphub.me